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Domande frequenti
1. PRENOTAZIONI E TIPOLOGIE DI VISITE
Come prenoto una visita?
La prenotazione è semplicissima: accedi alla pagina “Prenota Online", scegli il servizio e seleziona il giorno e l’orario preferiti. Riceverai subito una conferma dell’appuntamento e, se previsto, le istruzioni per il pagamento. Se preferisci, puoi anche prenotare via telefono o WhatsApp: rispondo sempre in tempi rapidi per offrirti un supporto immediato.
Qual è la differenza tra visita iniziale e visita di prescrizione della dieta?
La visita iniziale è il momento più importante: raccogliamo la tua storia clinica, analizziamo il tuo stile alimentare, valutiamo eventuali patologie, allergie, esami e definisco i tuoi obiettivi reali e raggiungibili.
La visita di prescrizione della dieta è quella successiva, dedicata esclusivamente alla consegna e spiegazione della dieta personalizzata. Qui ti illustro cosa fare passo dopo passo, come distribuire i pasti e come gestire eventuali difficoltà. Sono due momenti distinti ma complementari, entrambi necessari per costruire un percorso serio ed efficace.
Posso fare tutto il percorso completamente online?
Assolutamente sì. Tutte le visite - iniziale, prescrizione, controlli settimanali e mensili, fino alla dieta di mantenimento - possono essere svolte online tramite Google Meet. Il percorso online è identico a quello in presenza in termini di qualità, precisione e supporto, con il vantaggio di permetterti di seguire tutto comodamente da casa o da qualsiasi luogo tu preferisca.
Come funziona il pagamento delle visite?
Il pagamento avviene in modo semplice e tracciabile tramite bonifico o, per chi viene in studio, anche in contanti. Dopo la prenotazione, riceverai le istruzioni dettagliate su importo, causale e modalità di invio della ricevuta. Una volta ricevuto il pagamento, emetto subito la fattura, valida anche ai fini della detrazione fiscale sanitaria.
In cosa consistono le visite settimanali o bisettimanali di controllo?
Sono incontri brevi ma molto strategici. Servono per monitorare il peso, valutare eventuali difficoltà, apportare modifiche alla dieta in base ai tuoi progressi e mantenere alta la motivazione. Permettono di correggere in tempo reale eventuali errori e massimizzare i risultati. Per questo sono consigliate soprattutto a chi desidera perdere peso più rapidamente e in modo controllato.
Cosa comprende la dieta di mantenimento?
La dieta di mantenimento è un piano costruito su misura per stabilizzare il peso raggiunto e mantenere i risultati nel tempo. È meno rigida della dieta dimagrante e più vicina alle tue abitudini quotidiane, ma sempre controllata. Include linee guida pratiche, scelte flessibili e una struttura che ti aiuta a non riprendere peso e a vivere in serenità la tua alimentazione.
2. DOCUMENTI ED ESAMI
Quali esami servono prima di ricevere la dieta?
Gli esami non sono obbligatori in tutti i casi, ma se ne hai di recenti è importante inviarli. Rientrano tra quelli più utili: emocromo, glicemia, profilo lipidico, funzionalità epatica e renale, tiroide. Se hai patologie specifiche o sintomi particolari, durante la prima valutazione saprò dirti se è necessario approfondire con altri esami mirati, evitando percorsi inutili.
Dove invio i miei esami?
Puoi inviarli comodamente via email o PEC agli indirizzi indicati sul sito. Riceverai sempre conferma di lettura, così saprai che sono stati analizzati prima della visita. In alternativa, per il percorso in presenza, è sufficiente portarli con sè.
Cosa succede se non ho ancora eseguito gli esami richiesti?
La visita iniziale si può comunque fare ma non potrà essere impostato un piano alimentare adeguato. In alcuni casi, però, potrei chiederti di effettuare gli esami dopo la visita, così da completare la valutazione e personalizzare ulteriormente la dieta.
Quanto tempo prima della visita devo inviare la documentazione?
Dopo la prenotazione online, è consigliato inviarla 24–48 ore prima, in modo che possa analizzarla con calma e dedicare la visita interamente alle tue necessità.
3. ASPETTI TECNICI (ONLINE)
Come accedo alla visita online?
Dopo la prenotazione riceverai un link diretto. All’ora stabilita basta cliccarlo: si aprirà automaticamente la videochiamata, senza necessità di installare nulla. È un sistema semplice, immediato e sicuro.
Serve un computer o basta il telefono?
È possibile utilizzare entrambi. Il telefono è più che sufficiente, ma il computer offre una visione più comoda se desideri vedere documenti o grafici condivisi.
La visita si svolge su Google Meet o Zoom?
Ti invierò io il link della piattaforma scelta, entrambe sicure e affidabili.
Cosa fare se la connessione dà problemi?
In caso di problemi momentanei, possiamo riprovare a collegarci o proseguire telefonicamente. In caso di problemi più duraturi (mancanza di corrente elettrica), verrà riprogrammato l'incontro. L’appuntamento è garantito e non viene perso.
4. PAGAMENTI E FATTURAZIONE
Come si effettua il pagamento tramite bonifico?
Dopo la prenotazione riceverai le coordinate bancarie (IBAN) e tutte le istruzioni: importo esatto, causale da inserire (es. “Visita Iniziale”), e come inviare la ricevuta. È un metodo semplice, tracciabile e completamente sicuro.
Quando viene emessa la fattura?
La fattura viene emessa entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. È una fattura sanitaria detraibile secondo la normativa vigente.
Le visite successive si pagano mensilmente o singolarmente?
Dipende dal tipo di percorso:
- se stai seguendo un percorso strutturato (es. controlli settimanali), è possibile scegliere la formula mensile;
- se fai visite sporadiche, puoi pagarle singolarmente.
In entrambi i casi ricevi sempre fattura.
5. DIETE E TERAPIE
Dopo quanto tempo riceverò la dieta?
Generalmente entro 48–72 ore dalla visualizzazione degli eventuali esami. Questo tempo mi permette di analizzare con cura tutti i dati, strutturare il piano nel dettaglio e garantire una dieta davvero personalizzata e sostenibile. Per i percorsi in presenza, verrà fissato un appuntamento, generalmente la settimana successiva alla prima visita per poter dare tempo utile per effettuare gli esami.
La dieta viene personalizzata anche in presenza di patologie?
​Sempre. La personalizzazione è totale e indispensabile, specialmente in caso di patologie metaboliche, tiroidee, gastrointestinali, cardiache o altre condizioni che richiedono attenzioni specifiche.
Come comunico eventuali allergie o intolleranze?
Puoi segnalarle durante la visita o inviarle via email. Sono informazioni fondamentali per garantirti un piano alimentare sicuro e adatto alle tue esigenze.
Posso chiedere modifiche alla dieta?
Certamente! Se un alimento non ti piace, se hai esigenze familiari o se durante il percorso cambia qualcosa nella tua routine, la dieta può essere adattata con facilità.
6. DOPO LA DIETA
Cosa succede quando raggiungo il peso forma?
Si passa alla fase di mantenimento, che è essenziale per stabilizzare il risultato ed evitare riprese di peso. È una fase strutturata e guidata, non un semplice “continua così”.
Come funziona il mantenimento?
La dieta diventa più flessibile, vengono aggiunti alimenti e libertà, ma sempre con una struttura precisa. Le visite mensili aiutano a controllare il peso e mantenere l’equilibrio raggiunto.
Le visite mensili sono obbligatorie?
Non sono obbligatorie, ma fortemente consigliate: ti permettono di mantenere i risultati e prevenire ricadute. Molti pazienti scoprono che una visita al mese è la chiave per restare in forma definitivamente.
7. ASPETTI PRATICI E ORGANIZZATIVI
Posso spostare o annullare un appuntamento?
​Sì, basta avvisare con almeno 24 ore di anticipo. In questo modo posso riorganizzare la giornata e offrirti un nuovo slot senza problemi.
In caso di ritardo cosa succede?
Se arrivi in ritardo, farò il possibile per garantirti comunque la prestazione. Tuttavia, la visita potrebbe essere ridotta nella durata per non penalizzare gli appuntamenti successivi. Nei ritardi più consistenti, se il tempo residuo non consentisse di svolgere correttamente la seduta, l’appuntamento potrebbe essere rinviato e considerato come effettuato ai fini organizzativi. Per questo motivo si raccomanda la massima puntualità, così da poter dedicare alla tua valutazione il tempo necessario e assicurare un servizio accurato.
Cosa devo preparare per la prima visita?
Porta gli esami più recenti, l’elenco dei farmaci o integratori che assumi e, se possibile, un piccolo diario alimentare degli ultimi giorni. Tutto il resto lo valuteremo insieme durante la visita.
È possibile comunicare via WhatsApp?
Sì, per informazioni rapide e gestione appuntamenti. Per motivi professionali e deontologici non è invece possibile fare consulenze nutrizionali, ma puoi utilizzare la chat del sito.
8. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
I miei dati sanitari sono al sicuro?
Sì. Tutti i dati vengono trattati nel pieno rispetto del GDPR e custoditi con sistemi di sicurezza adeguati. Nessuna informazione viene condivisa con terze parti non autorizzate.
Come vengono utilizzate le informazioni che invio?
Unicamente per finalità cliniche e organizzative legate al tuo percorso nutrizionale. Servono a garantire una presa in carico professionale, completa e personalizzata.
Accettare la legge sulla Privacy è obbligatorio?
Si. Per poter erogare qualsiasi servizio, è obbligatorio che il paziente fornisca il proprio consenso informato al trattamento dei dati personali, come previsto dal GDPR (Regolamento UE 2016/679).
La firma del modulo privacy in presenza o la spunta del relativo documento online rappresentano un passaggio indispensabile per autorizzare lo Studio al trattamento dei dati, compresi quelli sanitari, necessari per elaborare una dieta personalizzata e gestire correttamente l’intero percorso nutrizionale.
Senza tale consenso, non è possibile effettuare visite, analizzare esami o redigere la terapia alimentare, poiché la legge vieta l’utilizzo dei dati sensibili in assenza di autorizzazione esplicita.
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